按照站務管理的統(tǒng)一標準和規(guī)范，培養(yǎng)具有良好知識內(nèi)涵，掌握標準的服務技能，具有較強的實際工作能力，又具有良好氣質(zhì)與形體條件的站務調(diào)度與管理人員。為火車站、鐵路、地鐵、城市軌道交通等相關行業(yè)培養(yǎng)各方面都能全面發(fā)展有良好的語言表達及公關處理綜合能力的高級應用型技術人才和管理人才。