專業(yè)定義

空中乘務(wù)主要研究民航服務(wù)、航空急救、民航法規(guī)、社交禮儀與溝通技巧、化妝及形象設(shè)計等方面的基本知識和技能，進(jìn)行空中服務(wù)等。例如：乘客飛機(jī)餐的供應(yīng)，機(jī)上安全設(shè)備的指導(dǎo)使用，飛機(jī)起降時座艙內(nèi)的安全確認(rèn)，乘客突發(fā)疾病的急救，緊急情況下乘客跳機(jī)的組織等。

課程設(shè)置

《民航概論》、《服務(wù)心理學(xué)》、《民航乘務(wù)技能與管理》、《客艙安全與應(yīng)急處置》、《航空服務(wù)禮儀》、《人際溝通理論與實(shí)務(wù)》、《客航組織與管理》、《形象設(shè)計與化妝技巧》、《民航乘務(wù)英語》、《民航法規(guī)》 部分高校按以下專業(yè)方向培養(yǎng)：空勤、安全檢查、地面服務(wù)、航空服務(wù)、民航安檢、機(jī)場運(yùn)營管理、空乘英語服務(wù)、航空港安全檢查。